Blog de Renzo Torres Cabrera

Unos pocos meses le han bastado a Apple para colocar su recién estrenada cuenta oficial de soporte en la galardonada por Twitter como mejor atención al cliente . La red social decidió este verano premiar ciertas cuentas en diferentes categorías por su buen hacer y la relación con los usuarios. En este sentido, la cuenta @AppleSupport se ha llevado el primer premio por su elevado engagement con el usuario , y Twitter lo ha medido con cifras: acumula 150.000 Favs y RT desde su creación, recibiendo lo que el jurado del premio ha calificado como una "atención sobresaliente" al usuario. Mejorar los tiempos de atención Los de Cupertino se han llevado el premio 'Gold' (oro) fundamentalmente por la rapidez en la respuesta , un aspecto que Apple quería mejorar para distanciarse de los estándares del mercado. ¿Sabías que el tiempo medio de respuesta en los canales de soporte es de 17 horas ?. La cuenta de soporte fue la primera de los de la manzana en la red pero meses

Facebook es una de las principales plataformas de distribución de noticias. Su influencia en eventos como las elecciones presidenciales de Estados Unidos es inevitable. Zuckerberg se equivoca. La victoria de Donald Trump en las elecciones presidenciales no dejó indiferente a nadie. Todos los sondeos previos coincidían: Hillary Clinton es la favorita —por un margen reducido, eso sí—. Horas más tarde, el candidato republicano se alzaba con la victoria en las elecciones presidenciales. Ante este giro de los acontecimientos, politólogos, periodistas y ciudadanos estadounidenses repetían reiteradamente la misma pregunta: "¿cómo ha podido ocurrir esto?" . Con el paso de las horas, varios colectivos atacaron directamente a la red social Facebook , quien habría permitido de forma reiterada la expansión de noticias falsas sobre ambos candidatos. Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, respondió a las críticas con contundencia durante la conferencia Technonomy : La idea de que las no

Una de los puntos que despiertan más debates del nuevo MacBook Pro (y de francamente muchos modelos nuevos de Mac) es su precio . Estamos hablando de un ordenador orientado a los usuarios más exigentes, y por o tanto siempre se ha visto como algo caro para la gran mayoría del mercado general. ¿Ha sido siempre así? Siempre podemos echar un vistazo a los precios de lanzamiento oficiales de todas las generaciones de los MacBook Pro que ha habido desde que el ordenador tiene este nombre. O lo que es lo mismo: desde que tiene procesadores Intel en su CPU en vez de los PowerPC. Nos fijaremos en el precio de lanzamiento en dólares , ya que es el precio original de Apple y así evitamos la influencia del cambio del valor que ha ido teniendo el euro a lo largo de diez años. También nos centraremos en los modelos de 13 y 15 pulgadas y dejaremos de banda el modelo de 17, ya que éste ha desaparecido y nos interesa ver una evolución hasta el día de hoy. He aquí la tabla de datos y su gráfico c

El primer MacBook Pro fue desvelado por Steve Jobs en la conferencia MacWorld de enero de 2006. Heredó un diseño similar al PowerBook G4 de aluminio pero trajo debajo del brazo los nuevos chips de Intel, lo cual le convirtió en el primer portátil de la casa en formalizar la transición desde PowerPC. Applesfera no comenzaría su andadura hasta abril de ese mismo año, por lo que no tenemos un artículo al que referirnos. Por eso, no podemos saber qué pensaban nuestros lectores acerca de este nuevo portátil de la manzana. Sin embargo, sí que se puede viajar atrás en el tiempo hasta ver las tres revisiones que ha sufrido la línea de portátiles profesionales : 2008, 2012 y 2016. Un ejercicio interesante. MacBook Pro de 2008, el primer MacBook Unibody La primera renovación del MacBook Pro sucedió el 14 de octubre de 2008 . En Applesfera recogimos la noticia en esta entrada , donde se destacan las principales novedades del equipo: Carcasa de aluminio unibody. Pantalla LED de 15 pulgada

Going home without my burden, going home behind the curtain, going home without the costume that I wore... Leonard Cohen ha muerto. El artista canadiense ha fallecido un mes después de la publicación de su último disco, "You want it darker", y en el mismo año en el que se fueron otros grandes músicos como David Bowie y Prince. El cantautor, poeta y novelista de la voz grave y desgarrada, cuyas cuerdas vocales parecían vibrar desde lo más profundo de su garganta, deja a sus 82 años un legado inmenso. Músicos de la talla de Leonard Cohen hacen muy difícil la selección de sus mejores canciones. Una elección que, por otro lado, no es más que un repaso a nuestra memoria y a lo que supusieron sus letras y composiciones en nuestra vida. Para recordar su impresionante obra, Hipertextual ha escogido algunas de las mejores canciones de Leonard Cohen . Una pequeña selección subjetiva y personal para homenajear a un cantautor único. First we take Manhattan (1988) La letra escrita

Algo inesperado ha aparecido hace unas horas en la App Store de tvOS . Se llama iBooks StoryTime , y es una aplicación que adapta el formato de libro infantil de iBooks a nuestros televisores usando el Apple TV de cuarta generación. No, no se ha incluido en los Apple TV de generaciones anteriores. Parece que la aplicación no está en la tienda española o mexicana de tvOS , pero desde 9to5Mac podemos ver cómo funciona: su pilar es una nueva función llamada Read-Aloud en la que se subtitula cualquier narración que un libro electrónico pueda tener, además de enseñar a deletrear palabras e integrarse con el asistente Siri. Read-Aloud se puede activar o desactivar a nuestro gusto, y cuando está activado las páginas virtuales de los libros irán girándose automáticamente . Los niños y niñas aprenden a leer bien el texto de los subtítulos como una interfaz similar a la de un karaoke, donde los niños ven cómo un indicados va avanzando por los subtítulos. La aplicación te da un libro gratuit

El Tribunal Supremo declara el canon digital, tal como está formulado, inaplicable, anulándolo en su totalidad. Era la crónica de una muerte anunciada si tenemos en cuenta que, ni cumplía con los requisitos de la UE, ni con algunos principios básicos del ordenamiento jurídico español. El canon digital , quizás el precepto legal que más ríos de tinta virtual ha levantado en los últimos años, es historia . Y es historia porque el Tribunal Supremo ha tumbado el canon digital tal como estaba legislado de manos del real decreto 1657/2012, y que por cierto, también tumbó el TJUE. ¿El problema? Cambiaba el sistema de compensación pasando a cargar la copia privada a los Presupuestos Generales del Estado, y por extensión, a todos los españoles bajo un principio de solidaridad mal entendido en el que pagaban justos por pecadores y que, precisamente, era el menos solidario que se recuerda. Y al que el TJUE se refería de la siguiente forma sobre su inaplicación dentro del ordenamiento jurídico

La fecha de llegada de los primeros MacBook Pro con Touch Bar se acerca, y empiezan a aparecer señales que así lo demuestran. Para empezar, Apple ya ha empezado a enviar los modelos a las casas de los primeros clientes y a cobrarles su precio. Deberíamos tener los primeros pedidos llegando la semana que viene justo como Tim Cook prometió. Otra señal : ya se han empezado a aprobar las primeras aplicaciones de macOS que se integran con la Touch Bar . En la Mac App Store, por supuesto, que naturalmente va a ser el primer sitio en el que veremos programas con este tipo de integración. En apenas unos días empezaremos a verlos en acción. De momento aún tenemos pendiente de analizar a fondo estos nuevos MacBook Pro con la Touch Bar, pero nuestro compañero Pedro Aznar ya ha podido probar uno y ha dejado sus primeras impresiones en Twitter: Acabo de probar los nuevos #MacBookPro en Apple: el diseño es espectacular, en persona son preciosos y súper ligeros. Muy muy bonitos. — Pedro Azn