Patrones oscuros: así es como Amazon, Booking o Ryanair nos engañan con un diseño web tramposo
Tengo un reto para vosotros, queridos lectores: intentad encontrar en menos de un minuto la opción para cerrar la cuenta de Amazon . No vale mirar en Google, ojo: tenéis que encontrarla desde la página. ¿Lo habéis logrado? Probablemente no —es mi caso—, pero es porque Amazon lo pone muy difícil. Como otras muchas empresas, Amazon hace uso de los llamados "patrones oscuros", técnicas de diseño web que fuerzan al usuario a hacer cosas que no quiere, o a no hacer cosas que la empresa no quiere que hagas. Todo, claro, para beneficiarla (o no perjudicarla). Vivimos en una web tramposa, así que cuidado . La solución a lo de la cuenta, por cierto, a continuación. En Genbeta Dark Patterns o cómo la interfaz puede estar diseñada para engañarnos Cerrar una cuenta en Amazon es sorprendentemente difícil (y no solo depende de ti) Teóricamente uno esperaría encontrar esa opción a través del enlace "Mi cuenta". Una vez allí podemos consultar pedidos, direcciones, métod