Ni Amazon, ni Apple, ni Google especifican en sus términos que haya humanos escuchando lo que decimos a nuestros asistentes: el gran dilema de la transparencia
En los últimos meses hemos conocido que tanto trabajadores de Amazon como de Google escuchan algunas de nuestras conversaciones con Alexa en los Echo y con el Asistente de Google en los Home. Es algo que las dos compañías han confirmado al ser preguntadas por estos casos, explicando ambas que esta práctica se realiza para "mejorar el servicio" con muestras pequeñas. Google, por ejemplo, admite escuchar el 0,2% de las peticiones que recibe su asistente. A raíz de una información de El País , que afirma haber hablado con trabajadores de una empresa subcontratada por Apple para mejorar el rendimiento de Siri mediante escuchas, conocimos que los de Cupertino también tienen a equipos dedicados a estas labores , con, aparentemente, las mismas intenciones de mejora del servicio que sus competidores. Llegados a este punto, hay varias cuestiones en el aire: ¿se avisa en algún documento fácilmente accesible por los usuarios de que nuestras conversaciones con los asistentes pueden